Términos y condiciones

1. Objeto del servicio

Comforta, con CIF B21949383, con domicilio en España, es una empresa de transporte privado que presta servicios de traslados en tu nombre, según tus indicaciones y preferencias.

2. Proceso de solicitud y confirmación

La información que envías a través del formulario de reserva se considera una solicitud. Te enviaremos una propuesta detallada que deberás aprobar antes de realizar cualquier pago o confirmación con proveedores.

3. Pagos

El pago se realiza en el momento de confirmar la reserva a través de los medios habilitados en la plataforma. El precio mostrado es el precio final del servicio, sin costes ocultos adicionales.

4. Política de cancelación y reembolso

Puedes cancelar tu reserva en cualquier momento contactando con nosotros a través de info@comforta.es o mediante el panel de usuario. Si cancelas con más de 24 horas de antelación respecto a la hora de inicio del servicio, recibirás el reembolso íntegro del importe pagado. Si cancelas entre 2 y 24 horas antes, se reembolsará el 50 % del importe. Si la cancelación se produce con menos de 2 horas de antelación, no se realizará devolución alguna.

Los reembolsos se tramitan al mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu entidad bancaria. En caso de cancelación por parte de Comforta (circunstancias excepcionales, causas de fuerza mayor, etc.), se procederá al reembolso íntegro del importe abonado.

5. Modificaciones de reserva

Si necesitas modificar la fecha, hora o lugar de recogida de tu reserva, contáctanos con la mayor antelación posible a info@comforta.es. Las modificaciones están sujetas a disponibilidad y podrían implicar un ajuste de precio.

6. Responsabilidad

Aunque seleccionamos cuidadosamente a nuestros partners, Comforta no se hace responsable de eventos fuera de nuestro control razonable (huelgas, causas meteorológicas, decisiones de autoridades, etc.). En estos casos haremos todo lo posible por ayudarte a encontrar alternativas.

7. Uso adecuado de la plataforma

Te comprometes a proporcionar información veraz y a utilizar nuestros servicios de manera responsable, respetando a conductores, proveedores y al resto de usuarios.